IT Helpdeskmedewerk(st)er | Opleidingsmogelijkheden

Amsterdam
HBO, MBO
0 - 2 jaar, 2 - 5 jaar
32 - 40 uur

Ben jij op zoek naar een baan waar werksfeer en opleidingsmogelijkheden hoog in het vaandel staan? Dan is dit misschien wel wat voor jou! Hello Professionals zoekt een IT Helpdeskmedewerk(st)er in de omgeving van Amsterdam. We zijn op zoek naar een IT Helpdeskmedewerk(st)er die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn.

Als je bij ons komt werken zijn je dagen dynamisch en divers. Jij wordt het eerste aanspreekpunt op het gebied van ICT services bij onze klanten. Jij wordt gelukkig van andere zo spoedig mogelijk uit de brand te helpen.

Je start van je dag als IT Helpdeskmedewerk(st)er zal beginnen met het drinken van een kopje koffie of een kopje thee! Samen met je andere collega’s ga je de stand van zaken bespreken en verdeeld meteen de nog openstaande taken. Jij start je systeem op en zorgt dat je bereikbaar bent voor de klanten. Je bent de hele dag in de weer om klanten via de mail, telefoon, chat of face-to-face te helpen. De vragen die je krijgt zijn afhankelijk van onze klanten. Zo kun je bijvoorbeeld gebeld kunnen worden omdat een klant een foutmelding in het systeem ziet of niet kan inloggen en het is aan jou om dit probleem te analyseren, op te lossen en dit ook daadwerkelijk uit te leggen.

Jij bent als IT Helpdeskmedewerk(st)er samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor de 1e en/of 2de lijns support met betrekking tot applicaties, besturingssystemen en incidenten. Vragen, afspraken en oplossingen verwerk jij in het systeem.

Word jij enthousiast om iedere dag klanten te verassen? Dat is voor ons en jou de specifieke uitdaging! Samen gaan we kijken hoe we dit kunnen realiseren. Bij Hello Professionals kiezen wij voor een persoonlijke en energieke aanpak die erop gericht is impact te maken bij klanten en op de carrière van professionals.

In deze functie is het essentieel dat jouw kennis en skills up-to-date zijn. Wij zorgen ervoor dat je goed bent voorbereid op de omgeving van de opdrachtgever, onder andere door middel van opleidingen en certificeringen. Dit is geheel afhankelijk van de opdrachtgever.

Door onze intensieve coaching realiseer jij snel en effectief een persoonlijke groei welke de kansen op doorgroeien verbeteren. Het behalen van je certificaten heeft voor jou géén kosten maar wél salaris bij Hello Professionals.

  • Stage en/of werkervaring;
  • Goede beheersing van de Nederlandse;
  • Je bent leergierig;
  • Communicatief vaardig;
  • Klantgericht;
  • Een afgeronde ICT MBO opleiding.
  • Mooie opdrachten bij uitdagende klanten;
  • Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
  • Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
  • Leaseauto of reiskostenvergoeding;
  • 25 vakantiedagen;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Pensioenregeling;
  • En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Hello Professionals is een IT-partner met meer dan 20 jaar ervaring in het samenbrengen van IT-professionals en opdrachtgevers. Wij adviseren en verbinden IT vraagstukken met de benodigde kennis. Dit doen wij vanuit ons uitgebreide netwerk met een breed scala aan IT-specialisten.

Wij detacheren professionals van supportmedewerkers tot Cloud specialisten en doen dit met onze cultuur assessment net even anders. Door goed verwachtingsmanagement, transparantie en eerlijk zaken doen maken wij het verschil.

Bij Hello Professionals willen wij jouw verwachtingen overtreffen. Hierbij maakt het voor ons niet uit of je bij ons in vaste dienst bent of ingehuurd. Daarom kiezen wij voor een betrokken aanpak. Met ons coaching- en ontwikkelprogramma helpen wij jou verder in je carrière. Dit doen we door samen met jou te kijken naar ambities, competenties en de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever / opdrachtgever, die je snel op de plek brengt waar jij je ambities kunt waarmaken.

De volgende stap in jouw ICT carrière begint bij Hello Professionals!

Interesse?

Geïnteresseerd in deze vacature IT Helpdeskmedewerk(st)er? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!

Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures? Klik dan hier voor al onze IT-vacatures!

Deel de vacature

Solliciteer direct

Jouw sollicitatie versturen

Leuk dat je bij Hello Professionals solliciteert! Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. Het gehele proces wordt binnen 7 dagen afgerond.

Eerste kennismaking

In dit gesprek via Microsoft Teams leren we elkaar beter kennen. Zo komen wij erachter of je de IT-professionals bent die wij zoeken en of dit de functie is die jij zoekt!

Tweede kennismaking

Tijdens het tweede gesprek hebben we het nog uitgebreider over de functie, jouw ambities, de mogelijkheden die wij jou kunnen bieden en nemen we ons cultuurassessment af.

Het voorstel

Ben jij enthousiast en zijn wij enthousiast? Dan doen we jou een aanbod met een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Welkom bij het team!

Gefeliciteerd en welkom bij het team van Hello Professionals! We blijven je zoveel mogelijk ondersteunen om het beste naar boven te halen!

Onze visie

Bij Hello Professionals willen wij jouw verwachtingen overtreffen. Iedere dag, overal. Voor elke sollicitant, medewerker of opdrachtgever. Daarom kiezen wij voor een betrokken aanpak. Met ons coaching- en ontwikkelprogramma helpen wij jou verder.

Deel de vacature

Solliciteer direct

Solliciteer direct

Solliciteer direct