Supportdesk Medewerker (Managed Services)
Wil jij werken in een IT-omgeving waar je direct impact hebt op meerdere organisaties tegelijk? In deze rol ondersteun je eindgebruikers binnen verschillende klantomgevingen en werk je samen met engineers en beheerders aan stabiele, veilige en goed functionerende werkplekken.
Geen standaard ticketfabriek, maar een rol waarin je analyseert, oplost en meedenkt over verbeteringen.
Jouw verantwoordelijkheden
Wat ga je doen? 💻
Als Supportdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorg je dat meldingen snel en zorgvuldig worden opgelost. Daarnaast:
- behandel je incidenten en serviceverzoeken via telefoon, mail en ticketsysteem
- analyseer en diagnoseer je hardware- en softwareproblemen
- beheer je gebruikersaccounts en toegangsrechten
- monitor je systemen proactief op verstoringen
- voer je controles en onderhoudswerkzaamheden uit
- ondersteun je bij migraties, upgrades en implementaties
- werk je nauw samen met beheerders en engineers binnen het team
De opdrachtgever
Een internationale organisatie die bedrijven helpt met digitale transformatie en IT-beheer. Ze leveren diensten zoals cloud, cybersecurity, werkplekbeheer en infrastructuur, en richten zich op efficiëntere processen en kostenbesparing door technologie slim in te zetten.
Jouw profiel
Wat breng je mee?
- minimaal 3 jaar ervaring in een servicedesk- of supportrol
- ervaring met Windows én Apple werkplekken
- kennis van Active Directory en Microsoft 365
- ervaring met werken volgens ITIL-processen
- affiniteit met security
- goede communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels)
- nauwkeurige en klantgerichte werkhouding
- minimaal een MBO niveau 4 opleiding richting IT
Ervaring met tooling zoals Autotask, IT-Glue of Datto is een plus.
Het aanbod
Wat krijg je ervoor terug? 🚀
- een rol met veel verantwoordelijkheid en afwisseling
- werken in een technisch betrokken team
- ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
- 32–40 uur per week
- salarisindicatie €2.800 – €3.300 bruto o.b.v. 40 uur
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Interesse?
Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!
Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures? Klik dan hier voor al onze IT-vacatures!
Deel de IT vacature
Talent Consultant:
Solliciteer direct
Jouw sollicitatie versturen
Leuk dat je bij Hello Professionals solliciteert! Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. Het gehele proces wordt binnen 7 dagen afgerond.
Eerste kennismaking
In dit gesprek via Microsoft Teams leren we elkaar beter kennen. Zo komen wij erachter of je de IT-professionals bent die wij zoeken en of dit de functie is die jij zoekt!
Tweede kennismaking
Tijdens het tweede gesprek hebben we het nog uitgebreider over de functie, jouw ambities, de mogelijkheden die wij jou kunnen bieden en nemen we ons cultuurassessment af.
Het voorstel
Ben jij enthousiast en zijn wij enthousiast? Dan doen we jou een aanbod met een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Welkom bij het team!
Gefeliciteerd en welkom bij het team van Hello Professionals! We blijven je zoveel mogelijk ondersteunen om het beste naar boven te halen!
Onze visie
Deel de IT vacature
