Customer Data Platform Speciality

Voor de Customer Data Platform Specialty MB-260 certificering is de volgende voorkennis nodig:

• Basiskennis van marketing, verkoop en klantrelatiebeheer is vereist.
• Basiskennis van data-analyse en -management.
• Ervaring met het werken met databases, spreadsheets en andere gegevensbronnen.
• Kennis van klantendatamodellering, klantendatakwaliteit en integratie van klantendata zijn een pluspunt.

Voor de Customer Data Platform Specialty MB-260 certificering is de volgende voorkennis nodig:

• Basiskennis van marketing, verkoop en klantrelatiebeheer is vereist.
• Basiskennis van data-analyse en -management.
• Ervaring met het werken met databases, spreadsheets en andere gegevensbronnen.
• Kennis van klantendatamodellering, klantendatakwaliteit en integratie van klantendata zijn een pluspunt.

• Aan de slag met Dynamics 365 Customer Insights.
• Gegevens invoeren in Dynamics 365 Customer Insights.
• Een uniform klantprofiel maken in Dynamics 365 Customer Insights.
• Gegevens en voorspellingen verrijken met inzichten van het publiek.
• Beheer externe verbindingen met Customer Data Platform.

Door het behalen van de Customer Data Platform Specialty MB-260 certificering, kun je de volgende vaardigheden verwachten:

• Je kunt klantendata verzamelen, integreren en analyseren om beter begrip te krijgen van je klanten.
• Je bent in staat om klantendata te implementeren in een Customer Data Platform (CDP) om de effectiviteit van je marketing- en verkoopactiviteiten te verbeteren.
• Je begrijpt hoe je klantendata op een effectieve manier kunt gebruiken om gerichte, relevante en persoonlijke communicatie met klanten te realiseren.
• Je bent in staat om klantendata te beveiligen en te beheren volgens de wet- en regelgeving en de richtlijnen van de industrie.

Met het Customer Data Platform Speciality MB-260 certificaat kun je verschillende functies bekleden die zich richten op het beheren van klantgegevens. Enkele van de functies die je zou kunnen bekleden zijn:

• Customer Data Platform Architect: Als Customer Data Platform Architect ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren en onderhouden van klantdata-platformen voor organisaties. Je ontwerpt gegevensarchitectuur, adviseert over de juiste technologieën en platformen, en helpt bij het integreren van klantgegevens met andere bedrijfsapplicaties.
• Customer Data Platform Administrator: Als Customer Data Platform Administrator ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantgegevens binnen een organisatie. Je zorgt voor de juiste gegevenskwaliteit, de veilige opslag van gegevens, en je beheert de toegangsrechten tot deze gegevens.
• Customer Data Platform Consultant: Als Customer Data Platform Consultant werk je samen met klanten om hun klantgegevens te analyseren en optimaliseren. Je identificeert de juiste klantdata-platformen en technologieën, adviseert over de juiste manier om deze te implementeren en geeft training en ondersteuning aan klanten.
• Customer Data Manager: Als Customer Data Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de klantgegevens binnen een organisatie. Je zorgt ervoor dat gegevens op de juiste manier worden opgeslagen, bijgehouden en geanalyseerd, en je adviseert over de beste manier om deze gegevens te gebruiken voor zakelijke doeleinden.
• Customer Data Analyst: Als Customer Data Analyst ben je verantwoordelijk voor het analyseren van klantgegevens om inzichten te krijgen in de behoeften van klanten en het identificeren van kansen voor groei en verbetering. Je gebruikt geavanceerde analyse-tools en -technieken om trends te identificeren en aanbevelingen te doen.

Over het algemeen zijn de functies die je kunt bekleden met een Customer Data Platform Speciality MB-260-certificaat afhankelijk van je werkervaring en vaardigheden op het gebied van klantgegevensbeheer en -analyse.