Support Engineer
Ben jij een ervaren IT-supportprofessional die energie haalt uit het oplossen van technische vraagstukken en het helpen van eindgebruikers? Vind je het leuk om dagelijks in contact te staan met gebruikers en ervoor te zorgen dat zij optimaal kunnen werken? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou.
Voor een professionele IT-omgeving in de regio Rotterdam zijn wij op zoek naar een Medior Support Engineer. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij IT-vragen en incidenten. Met jouw technische kennis, servicegerichte instelling en oplossingsvermogen zorg je ervoor dat problemen snel en effectief worden opgelost.
Jouw verantwoordelijkheden
Als Medior Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van eindgebruikers en het oplossen van uiteenlopende IT-vraagstukken. Je analyseert problemen, registreert meldingen en zorgt voor een passende oplossing, zodat gebruikers snel weer verder kunnen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ondersteunen van eindgebruikers bij IT-vragen en incidenten.
- Registreren, behandelen en opvolgen van supportmeldingen.
- Analyseren en oplossen van technische problemen.
- Installeren, configureren en beheren van werkplekken.
- Ondersteunen bij hard- en softwareproblemen.
- Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
- Escaleren van complexe incidenten naar gespecialiseerde teams.
- Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan structurele verbeteringen.
- Informeren van gebruikers over de voortgang van meldingen.
- Vastleggen van oplossingen en documentatie.
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een organisatie waar IT een cruciale rol speelt in het dagelijks ondersteunen van medewerkers en bedrijfsprocessen. Binnen de organisatie staat een stabiele en gebruiksvriendelijke werkomgeving centraal, zodat medewerkers optimaal kunnen presteren.
Je komt terecht in een professionele omgeving waar samenwerking, kwaliteit en dienstverlening belangrijk zijn. Samen met een team van IT-specialisten zorg je ervoor dat gebruikers kunnen rekenen op betrouwbare ondersteuning en een goed functionerende werkplek.
Jouw profiel
Wij zoeken een supportprofessional die gebruikersgericht werkt en zelfstandig technische problemen weet op te lossen. Je houdt overzicht, communiceert duidelijk en krijgt energie van het helpen van collega's en eindgebruikers.
Daarnaast beschik je over:
- Relevante werkervaring binnen IT-support of servicedesk.
- Ervaring met het analyseren en oplossen van technische incidenten.
- Een servicegerichte en klantvriendelijke instelling.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Een gestructureerde en nauwkeurige werkwijze.
- Het vermogen om prioriteiten te stellen en zelfstandig te werken.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Het aanbod
Werken bij onze opdrachtgever betekent werken in een professionele IT-omgeving waar jouw bijdrage zichtbaar is en waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.
Je kunt rekenen op:
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 3.500 afhankelijk van kennis en ervaring.
- Een uitdagende functie voor 40 uur per week.
- Een afwisselende rol met veel contact met eindgebruikers.
- Een professionele en collegiale werkomgeving.
- De mogelijkheid om jouw technische kennis verder uit te bouwen.
- Werken met moderne IT-omgevingen en uiteenlopende technologieën.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Doorgroeimogelijkheden richting Senior Support Engineer, Werkplekbeheerder of Systeembeheerder.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Interesse?
Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!
Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures? Klik dan hier voor al onze IT-vacatures!
Deel de IT vacature
Talent Consultant:
Solliciteer direct
Jouw sollicitatie versturen
Leuk dat je bij Hello Professionals solliciteert! Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. Het gehele proces wordt binnen 7 dagen afgerond.
Eerste kennismaking
In dit gesprek via Microsoft Teams leren we elkaar beter kennen. Zo komen wij erachter of je de IT-professionals bent die wij zoeken en of dit de functie is die jij zoekt!
Tweede kennismaking
Tijdens het tweede gesprek hebben we het nog uitgebreider over de functie, jouw ambities, de mogelijkheden die wij jou kunnen bieden en nemen we ons cultuurassessment af.
Het voorstel
Ben jij enthousiast en zijn wij enthousiast? Dan doen we jou een aanbod met een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Welkom bij het team!
Gefeliciteerd en welkom bij het team van Hello Professionals! We blijven je zoveel mogelijk ondersteunen om het beste naar boven te halen!
Onze visie
Deel de IT vacature
