Klant engineer senior
Ben jij technisch sterk, commercieel scherp en krijg je energie van het adviseren van klanten over hun IT-omgeving? Als Klant Engineer ben jij de technisch inhoudelijke gesprekspartner voor klanten en vorm je de verbinding tussen hun bedrijfsdoelstellingen, technologische ontwikkelingen en de verschillende IT-specialisten.
Je vertaalt de ambities van klanten naar concrete technologische roadmaps en houdt overzicht over zowel de dagelijkse dienstverlening als toekomstige veranderingen. Daarbij hoef je niet zelf iedere technische oplossing tot in detail uit te werken. Met jouw brede IT-kennis weet je de juiste vragen te stellen, specialisten te betrekken en technische keuzes begrijpelijk te maken voor de klant.
Tegelijkertijd herken je kansen om de dienstverlening verder uit te breiden en werk je nauw samen met de accountmanager.
Jouw verantwoordelijkheden
Als Klant Engineer ben je verantwoordelijk voor de technische regie en ontwikkeling van één of meerdere klantomgevingen.
Je houdt je onder andere bezig met:
- fungeren als technisch inhoudelijke gesprekspartner voor klanten;
- vertalen van bedrijfsdoelstellingen naar concrete technologische roadmaps;
- adviseren over de ontwikkeling en optimalisatie van IT-omgevingen;
- bewaken van de samenhang tussen run en change binnen klantomgevingen;
- operationeel aansturen en coördineren van het klantteam;
- verbinden van klanten met interne technische specialisten;
- op hoofdlijnen sparren over IT-infrastructuur, cloud, digitale werkplekken, netwerk- en serveromgevingen;
- signaleren van technische verbeterpunten en toekomstige IT-behoeften;
- identificeren van commerciële kansen, waaronder upsell- en cross-sellmogelijkheden;
- presenteren van voorstellen, oplossingen en roadmaps aan operationele en strategische stakeholders;
- samenwerken met de accountmanager rondom de ontwikkeling en dienstverlening van één of meerdere klanten.
De opdrachtgever
Je gaat werken bij een Nederlandse IT-dienstverlener die organisaties ondersteunt bij het beheren, vernieuwen en optimaliseren van hun IT-omgeving.
De dienstverlening omvat onder andere digitale werkplekken, hardware, cloudoplossingen, netwerkbeheer en serverbeheer. Binnen de organisatie staan persoonlijke dienstverlening, kwaliteit, flexibiliteit en proactief klantcontact centraal.
Je komt terecht in een betrokken en professioneel team waarin veel ruimte is voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
Jouw profiel
Je bent een stevige gesprekspartner die technologie kan verbinden met de doelstellingen van een organisatie. Je beschikt over voldoende technische kennis om inhoudelijk mee te praten, maar begrijpt ook wanneer specialistische expertise nodig is.
Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
- brede kennis van moderne IT-infrastructuren en IT-dienstverlening;
- ervaring met het adviseren van klanten over technische IT-vraagstukken;
- ervaring met het vertalen van bedrijfsdoelstellingen naar technologische oplossingen of roadmaps;
- je kunt technische onderwerpen begrijpelijk presenteren aan verschillende stakeholders;
- ervaring met of goed begrip van run- en changeprocessen;
- je bent in staat werkzaamheden binnen een multidisciplinair klantteam te coördineren;
- je herkent commerciële mogelijkheden binnen bestaande klantomgevingen;
- je bent communicatief sterk, klantgericht en overtuigend;
- je neemt zelfstandig eigenaarschap over vraagstukken en acties;
- je bent proactief en weet binnen een organisatie de juiste mensen bij elkaar te brengen;
- je werkt graag zelfstandig, maar zoekt actief de samenwerking met accountmanagement en technische specialisten.
Het aanbod
Wat kun je verwachten?
- een bruto maandsalaris tussen € 4.000 en € 6.000 op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
- een dienstverband van 32 of 40 uur per week;
- hybride werken vanuit kantoor in Huizen, bij klanten en vanuit huis;
- keuze tussen een auto van de zaak of een mobiliteitsbudget;
- volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
- samenwerken met ervaren technische specialisten en commerciële collega's;
- veel verantwoordelijkheid en vrijheid binnen je eigen klantportfolio;
- een werkomgeving waarin samenwerking, innovatie en persoonlijke dienstverlening centraal staan;
- lunch op kantoor tegen een kleine eigen bijdrage.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Interesse?
Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!
Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures? Klik dan hier voor al onze IT-vacatures!
Deel de IT vacature
Talent Consultant:
Solliciteer direct
Jouw sollicitatie versturen
Leuk dat je bij Hello Professionals solliciteert! Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. Het gehele proces wordt binnen 7 dagen afgerond.
Eerste kennismaking
In dit gesprek via Microsoft Teams leren we elkaar beter kennen. Zo komen wij erachter of je de IT-professionals bent die wij zoeken en of dit de functie is die jij zoekt!
Tweede kennismaking
Tijdens het tweede gesprek hebben we het nog uitgebreider over de functie, jouw ambities, de mogelijkheden die wij jou kunnen bieden en nemen we ons cultuurassessment af.
Het voorstel
Ben jij enthousiast en zijn wij enthousiast? Dan doen we jou een aanbod met een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Welkom bij het team!
Gefeliciteerd en welkom bij het team van Hello Professionals! We blijven je zoveel mogelijk ondersteunen om het beste naar boven te halen!
Onze visie
Deel de IT vacature
